Datenschutz
Den Schutz Ihrer Daten und deren vertrauliche Behandlung nehmen wir bei 365Ersatzteile sehr ernst. Wir haben für Sie Sicherheitsmechanismen implementiert, die den Industriestandards entsprechen, und behandeln alle persönlichen Informationen nach den geltenden Datenschutzgesetzen.
An dieser Stelle erfahren Sie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken wir eine Ermittlung und Verwendung Ihrer Daten durchführen und wie wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Informationen realisieren.
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Screwfix Spares Limited ist beim Datenschutzbeauftragten, dem Büro der Datenschutzbehörde ICO, als Datenverantwortlicher registriert. Die Registrierungsreferenz ist ZB536155. Personenbezogene und andere Informationen, die Sie betreffen, werden, nur für die Zwecke, die in unserer Mitteilung an das Büro der Datenschutzbehörde ICO und in dieser Datenschutzerklärung in Übereinstimmung mit allen anwendbaren britischen und internationalen Gesetzen aufgeführt sind, erfasst und verwendet.
Warum Ihre Daten gesammelt werden
Wenn Screwfix Spares Limited personenbezogene Daten sammelt und verarbeitet, wird dies auf der Rechtsgrundlage durch die Erfüllung eines Vertrags, um Ihnen Waren oder Dienstleistungen liefern/erbringen zu können, die Sie erwerben möchten, durchgeführt.
Welche Daten werden gesammelt & wie werden diese verwendet
Persönliche Daten - Wenn Sie eine Bestellung bei Screwfix Spares Limited aufgeben, muss Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Anschrift, Ihre Lieferadresse, Ihre Telefonnummer und Zahlungsdetails, einschließlich Kredit- oder Debitkartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode angegeben werden. Dadurch kann Ihre Zahlung autorisiert, Ihre Bestellungen bearbeitet und ausgeführt werden. Nach Bedarf können auch Informationen über Ihren Bestellstatus angefragt werden.
Diese Daten können auch dazu verwendet werden, Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen, bei denen Ihre persönlichen Informationen mit der Kreditauskunftei Experian geteilt werden können, um betrügerische Aktivitäten zu verhindern.
Screwfix Spares Limited kann Ihre Daten auch verwenden, um Sie für Ihre Ansichten über die Serviceleistungen zu kontaktieren und Sie gelegentlich über wichtige Änderungen oder Entwicklungen auf der Website zu informieren.
Wenn Sie die vorherige Zustimmung erteilt haben, ist Screwfix Spares Limited berechtigt Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zu verwenden, um Ihnen Sonderangebote, Updates und anderes Werbematerial zuzusenden.
Die Einwilligung wird zum Zeitpunkt der Bestellung eingeholt. Sollten Sie sich für eine telefonische Bestellung entscheiden, werden die Kundenservicemitarbeiter Sie ebenfalls um Ihre Zustimmung bitten und Sie auf diese Datenschutzerklärung verweisen.
Wenn Sie die Einwilligung später widerrufen möchten, können Sie dies über den Link zum Abbestellen in jeder E-Mail tun, die Sie von Screwfix Spares Limited erhalten, oder Sie können die Kontaktdaten verwenden, um diese Anfrage zu stellen.
Tracking- & Leistungsdaten - Um das Design und den Inhalt der Website zu verbessern und um das Kaufverhalten der Nutzer zu verstehen, verwendet Screwfix Spares Limited Cookies, die kleine Textdateien mit Tracking-Informationen sind, diese werden auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Wenn Sie Ihren Browser so einstellen, dass er Cookies ablehnt, schränken Sie möglicherweise die Nutzung bestimmter Bereiche der Screwfix Spares Limited Website ein.
Die Cookies enthalten folgende Informationen:
- Eine individuelle Identifikationsnummer, um Ihre Bestellung zu verfolgen
- Eine individuelle Referenznummer zur Identifizierung Ihrer Bestellung als Ganzes
- Produktinformationen
- Computer-IP-Adresse
- Webbrowser und Version
- Seitenaufrufe und Besuchsinformationen
Um herauszufinden, wie Sie die Verwendung von Cookies blockieren können, lesen Sie bitte die Cookie-Richtlinien. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Blockieren der Verwendung von Cookies verhindern kann, dass bestimmte Websitefunktionen funktionieren.
Andere Informationen, die Sie betreffen - Screwfix Spares Limited sammelt möglicherweise andere Informationen von Ihnen, wie etwa von Ihnen gesendeten E-Mail-Nachrichten, Abschriften von Live-Chats, an denen Sie teilnehmen und auch mit Ihnen geführte Telefongespräche, können für Trainingszwecke, rechtliche Verpflichtungen, Garantie- und Verbesserungszwecke aufgenommen werden.
Datenspeicherung und Aufbewahrung - Um das Risiko der Offenlegung Ihrer Daten zu minimieren, hält Screwfix Spares Limited Ihre Daten in Übereinstimmung mit eigenen Richtlinien, branchenüblichen Praktiken und Gesetzen nur so lange wie nötig. Die aktuelle interne Aufbewahrungsrichtlinie ist auf maximal 7 Jahre festgelegt. Dies ermöglicht die Einhaltung von Finanzvorschriften und bietet genügend Zeit für Kunden, um Anfragen zu früheren, Bestellungen zu bearbeiten und Fragen zu Garantie- und Gewährleistungsfristen für Produkte oder Dienstleistungen zu beantworten.
Persönliche Daten, die über diese Website gesammelt werden, werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert und unterliegen daher sowohl den britischen als auch den EU-Datenschutzbestimmungen. Es werden keine Ihrer Daten ohne Ihre Zustimmung auf Systemen außerhalb der EU gespeichert, es sei denn, dass internationale Datennutzungs- oder Spezialverträge bestehen.
Datenweitergabe - Screwfix Spares Limited gibt Ihre persönlichen Daten nur an Unternehmen innerhalb der DSL-Gruppe und an seriöse Drittanbieter weiter, die von DSL beauftragt wurden, um eine Vielzahl von Funktionen wie Zustellung und Verarbeitung Ihrer Bestellungen, Unterstützung bei Werbeaktionen oder Betrugsbekämpfung, Bearbeitung von Beschwerden oder Bereitstellung von technischen Dienstleistungen für unsere Webseiten wie Live Chat und Hosting auszuführen.
Diesen Dritten wird abverlangt, dass sie eine Vereinbarung zum Austausch von Daten unterzeichnen, was bedeutet, dass sie damit einverstanden sind, Ihre persönlichen Informationen als vollständig vertraulich zu behandeln und alle anwendbaren britischen und internationalen Datenschutz- und Verbrauchergesetze einzuhalten. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte verkauft oder weitergeben, ohne Sie zu informieren und Ihre Zustimmung einzuholen.
Haftungsausschluss - Screwfix Spares Limited stellt Links zu anderen Ressourcen und Websites wie Bewertungsportale, Social Media-Seiten von Screwfix Spares Limited und Blogs, die auf anderen Plattformen gehostet werden, zur Verfügung. Durch den Besuch dieser Websites erkennen Sie an, dass diese anderen verlinkten Websites, ihren eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien unterliegen. Screwfix Spares Limited übernimmt keine Verantwortung oder Haftung für die Inhalte und Datenschutzrichtlinien von Websites, die nicht der Kontrolle von Screwfix Spares Limited unterliegen.
Ihre Verbraucherrechte
Als Kunde von Screwfix Spares Limited haben Sie mehrere Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten, diese sind:
Auskunftsrecht - Sie können sich jederzeit an Screwfix Spares Limited wenden, um kostenlos zu erfragen, welche Informationen über Sie festgehalten werden. Screwfix Spares Limited ist verpflichtet, Ihnen diese unverzüglich bis hin zu maximal 30 Tagen zur Verfügung zu stellen. Abhängig von der Erstanfrage wird Ihnen ein Datenzugriffsanfrage-Formular ausgeben, um Sie besser und schneller auf den Systemen zu identifizieren. Sollte der Prozess mehr als 30 Tage benötigen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, werden Sie innerhalb von diesen 30 Tagen über die Verzögerung informiert.
Recht auf Genauigkeit - Screwfix Spares Limited unternimmt alle notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass gesammelte Informationen korrekt sind. Sollten Sie jedoch glauben oder entdecken, dass die von Ihnen angegebenen Informationen ungenau sind, können Sie jeder Zeit eine Änderung unter Verwendung der Details im Abschnitt „Kontakt“ anfragen.
Widerspruchsrecht - Sollten Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nicht zufrieden sein, können Sie sich mit Screwfix Spares Limited unter Verwendung angegebenen Details / Methoden im Abschnitt "Kontakt" in Verbindung setzen und Ihren Widerspruch erklären. Sie können die Bitte äußern, Ihre Daten zu beschränken oder die Verarbeitung vollständig zu beenden. Abhängig von der Rechtsgrundlage, auf der die Anfrage bearbeiten wird, werden Sie, wenn Screwfix Spares Limited dem nicht zustimmen sollte, zusammen mit dem Grund, darüber informiert. Wenn Sie mit der Antwort immer noch nicht zufrieden sein sollten, können Sie diese Entscheidung weiter anfechten, indem Sie die Angelegenheit an die Datenschutzbehörde weiterleiten, deren Details ebenfalls im Abschnitt "Kontakt" aufgeführt sind.
Recht auf Löschung - Sie können Screwfix Spares Limited auffordern, alle Daten in den Systemen, die sich auf Sie beziehen, unter Verwendung der im Abschnitt "Kontakt" aufgeführten Informationen zu entfernen. Abhängig von der Rechtsgrundlage, auf der die Anfrage bearbeitet wird, werden Sie, wenn Screwfix Spares Limited dem nicht zustimmen sollte, zusammen mit dem Grund, darüber informiert. Wenn Sie mit der Antwort immer noch nicht zufrieden sein sollten, können Sie diese Entscheidung weiter anfechten, indem Sie die Angelegenheit an die Datenschutzbehörde weiterleiten, deren Details ebenfalls im Abschnitt "Kontakt" aufgeführt sind.
Übertragbarkeit - Sie können Screwfix Spares Limited bitten, alle Informationen, die über Sie festgehalten werden, einer anderen Organisation in einem universell kompatiblen Format zur Verfügung zu stellen. Sie können diese Anfrage ebenfalls unter Verwendung der im Abschnitt "Kontakt" aufgeführten Details vornehmen.
Kontakt
Sie können von allen oben aufgeführten Rechten Gebrauch machen, dies wird als Datensubjektantrag bezeichnet und sollte schriftlich erfolgen, indem Sie das hier als PDF verfügbare Formular ausfüllen.
Dies sollte ausgedruckt, ausgefüllt, unterschrieben und zusammen mit zwei Arten von Identifikationen (ID), Einer davon muss Ihre Adresse enthalten, an Screwfix Spares Limited zurückgeschickt werden.
Als Identitätsnachweise können gelten:
- Ihr vollständiger Name und Adresse
- Geburtsurkunde
- Reisepass
- Führerschein
- Kindergeldbescheinigung
- Rentenausweis
Senden Sie diese Informationen per Post auf die folgende Adresse zu:
Datenschutzbehörde
Co: Screwfix Spares Limited
Medco House
Bordesley Green Road
Birmingham
B9 4UAAlternative kann auch die folgende E-Mail-Adresse verwendet werden: dpo@connect-service.co.uk
Es wird empfohlen, die Anfrage per Einschreiben zu zusenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch.
Screwfix Spares Limited wird Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen bis spätestens 30 Tage nach Erhalt Ihrer Benachrichtigung mit der gleichen Methode antworten, mit der Sie Screwfix Spares Limited kontaktiert haben. Sollten Sie mit der Entscheidung nicht zufrieden sein, können Sie die Sache natürlich weiter eskalieren.
Das Büro der Informationsbeauftragten (ICO)
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF
England
Tel: (044) (0)303 123 1113
Änderungen der Datenschutzerklärung
Screwfix Spares Limited kann hin und wieder Änderungen an der Datenschutzerklärung und den Geschäftsbedingungen vornehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit den neuesten Versionen vertraut zu machen, indem Sie die Informationsseiten besuchen, bevor Sie die Website und Dienste nutzen.
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Es gibt viele Missverständnisse über Cookies und wofür diese verwendet werden. Cookies sind keine Programme; es handelt sich hierbei um einfache Textdateien, die von einer Website für verschiedene Zwecke verwendet werden können. Bei www.Hotpointersatzteile.de werden Cookies verwendet, um dafür zu sorgen, dass die Website effizient funktioniert und um das Besucherverhalten auf der Seite während einer Session zu beobachten. Alle Informationen, die in den Cookies enthalten sind, werden verwendet, um sicherzustellen, dass die Website korrekt funktioniert, die von Ihnen erwartete Leistung erbringt und das Gesamterlebnis, das den Besuchern und Kunden angeboten wird, verbessert. Einige dieser Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich.
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Unbedingt notwendig
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[__uid]Dieses Cookie wird verwendet, um sicherzustellen, dass sich der Benutzer erfolgreich authentifiziert und erfolgreich angemeldet hat Ein Jahr YouTube Cookies von Drittanbietern. YouTube verwendet Cookies, damit Nutzer Produktvideos anzeigen können, die auf unserer Website eingebettet sind
Weitere Informationen von YouTube finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von YouTube
Variiert von Ablauf der Sitzung bis zu zehn Jahren ab dem Datum der Installation A/B Test
[ab]Dieses Cookie wurde früher für A/B-Tests verwendet, wird jetzt jedoch für 'Site-Switches' und Akzeptanztests verwendet Ein Jahr Google Tag Manager Cookies von Drittanbietern. Google Tag Manager legt keine Cookies fest, die von Google gehosteten Dienste enthalten jedoch Cookies Power Reviews Produktbewertungen verwenden Cookies, um das beste Kundenerlebnis zu generieren
Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies von Power Reviews finden Sie in den Cookie-Richtlinien von Power Reviews
Zwei Jahre Google Maps Wir verwenden Google Maps für unsere Ship To Shop-Funktionen. Dies hilft uns dabei, den bequemsten Abholpunkt für den Benutzer zu finden. Informationen zur Verwendung von Cookies durch Google finden Sie in den Cookie-Richtlinien von Google PayPal Cookies von Drittanbietern. Diese Cookies werden für sichere Transaktionen benötigt, wenn Sie eine Bestellung durch PayPal abwickeln
Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies durch PayPal finden Sie in den Cookie-Richtlinien von PayPal
Einstellungen für die Cookie-Zustimmung
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Marketing / Targeting
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__utmt - Zehn Minuten
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Convert.com
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_conv_v - Maximal sechs Monate
Google AdWords Conversion Linker
[_gcl_au, _gcl_aw]Cookies von Drittanbietern. Google verwendet dieses Cookie, um Anzeigen in Google-Eigenschaften wie der Google-Suche anzupassen _gcl_au - Drei Monate
_gcl_aw - Neunzig Tage
Hotjar
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_hjid - Ein Jahr
Google Kundenrezensionen / Certified Shop Badge Google verwendet Cookies, um auf unserer Seite eine Bewertung für Google-Kundenbewertungen abzugeben. Informationen zur Verwendung von Cookies durch Google finden Sie in den Cookie-Richtlinien von Google Trustpilot Trustpilot verwendet Cookies aus vielen Gründen, z. B. um Statistiken zu erstellen und sich für echte Bewertungen zu authentifizieren. Informationen zur Verwendung von Cookies durch Trustpilot finden Sie in den Cookie-Richtlinien von Trustpilots TradeDoubler
[TRADEDOUBLER]Wir verwenden dieses Cookie, um die Nutzung unserer Affiliate-Links zu verfolgen Dreißig Tage Bing
[_uetsid]Diese von Microsoft Inc. bereitgestellten Webanalyse-Cookies werden verwendet, um Informationen darüber zu sammeln, wie Besucher unsere Website nutzen Eine Minute bis dreißig Tage -
Screwfix Spares Limited verwendet verschiedene organisatorische und technische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten zu schützen.
Organisatorische Maßnahmen - Screwfix Spares Limited hat Unternehmensrichtlinien und Abwicklungsverfahren eingeführt, denen Mitarbeiter und Geschäftspartner mit denen Screwfix Spares Limited Ihre Informationen teilt, folgen müssen. Regelmäßige Schulungen werden ebenfalls durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Richtlinien und Verfahren eingehalten werden.
Zugriffskontrolle und Authentifizierung - Screwfix Spares Limited verwendet Zutrittskontrollsysteme, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Mitarbeiter und Geschäftspartner Zugriff auf Ihre Informationen haben, die auf das beschränkt sind, was zur Ausführung ihrer Aufgaben benötigt wird. Jede Person mit Zugriff muss Zugriffsberechtigungen zur Verfügung stellen, um Zugang zu den überwachten Systemen zu erhalten.
So wie die Mitarbeiter und Geschäftspartner Zugang zu Ihren persönlichen Informationen erhalten, können Sie auf der Website auch Kontofunktionen nutzen, mit denen Sie die Website anpassen können, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und diese anpassbaren Einstellungen zu verwalten sowie Ihre eigenen Kontoinformationen anzuzeigen.
Um diesen Service anbieten zu können, lädt Screwfix Spares Limited Sie in erster Instanz ein, einen Benutzernamen und ein Passwort zu erstellen. Screwfix Spares Limited bittet Sie darum die Vertraulichkeit dieser Anmeldeinformationen genauso beizubehalten, wie es Screwfix Spares Limited tut, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Screwfix Spares Limited gibt Ihnen folgende Tipps, um Ihre Login - Daten sicher zu halten:
- Sicheres Passwort wählen - je länger und komplizierter ihr Passwort ist, desto schwieriger ist es für andere dieses zu erraten oder zu knacken. Screwfix Spares Limited schlägt Ihnen vor, eine Passphrase (eine zufällige Auswahl von Wörtern, an die Sie sich leicht erinnern können) zu verwenden. Alternative können Sie auch einen Passwortmanager (Passwortmanager sind Online kostenlos verfügbar, diese Programme können Passworte kreieren und erinnern sich für Sie daran) benutzen.
- Passwörter mit keinem teilen, auch wenn Sie diese Person gut kennen. Passwörter können leicht kompromittiert (geknackt) werden, besonders wenn sie anderen bekannt sind.
- Nicht das gleiche Passwort für mehrere Online-Konten verwenden. Sobald ein Passwort kompromittiert wurde, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Anmeldedaten auf anderen Websites, die Sie verwenden ausprobiert werden. So können Betrüger einen unautorisierten Zugang zu Ihren Daten erhalten, diese dann für Betrug oder Identitätsdiebstahl genutzt werden können.
Verschlüsselung - Screwfix Spares Limited verwendet Datenverschlüsselung, um sichere Transaktionen zu gewährleisten. Die Screwfix Spares Limited – Seite wird mithilfe der Industriestandard-SSL-Technologie (Secure Sockets Layer) oder der TLS-Technologie (Transport Layer Security) gesichert, die eine verschlüsselte Verbindung zwischen dem Webserver und Ihrem Browser herstellt und dafür sorgt, dass alle übertragenen Daten privat und sicher bleiben. Um diese verschlüsselte Verbindung generieren zu können, benötigt ein Webserver ein SSL / TLS-Zertifikat. SSL / TLS-Zertifikate bestätigen zwei wesentliche Faktoren:
- dass Sie einen sicheren SSL / TLS (verschlüsselten) Link zu der Website haben
- dass der Eigentümer der Website eine gültige und legitime Organisation ist
Zahlungskartendaten - Zusätzlich zu Screwfix Spares Limited, die Ihre Zahlungsdetails zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet, kann die Organisation, die die Zahlung zusammen mit Ihrem Kartenunternehmen verarbeitet, zusätzliche Betrugsprüfungen durchführen, um die Karte und die Transaktion zu überprüfen.
Insbesondere Visa und MasterCard können den Bestellvorgang unterbrechen, nachdem Sie Ihre Zahlungsdaten eingegeben haben. Sie werden aufgefordert, ein zusätzliches Sicherheitscode (MasterCard = "SecureCode"/ Visa Card "Verified") einzugeben, wenn Sie eine dieser Karten verwenden. Sollten Sie nicht angemeldet sein, werden Sie aufgefordert, sich anzumelden. Sobald dieser Prozess abgeschlossen ist, werden Sie auf die Website zurückgeführt, um die Transaktion abzuschließen.
MasterCard® SecureCode™ - so funktioniert es
MasterCard® SecureCode™ ist eine sichere und einfach Methode online zu bezahlen. Dafür besitzen Sie einen Code, den nur Sie und ihre Bank kennen. Ihr SecureCode™ verbessert Ihr vorhandenes MasterCard®-Konto indem es die unauthorisierte Benutzung Ihrer Karte verhindert, wenn Sie online bei teilnehmenden Händlern einkaufen. Immer wenn Sie bei einem dieser Händler bezahlen, dann werden Sie automatisch aufgefordert, Ihren SecureCode™ einzugeben - es ist fast so, wie wenn Sie am Geldautomaten einen Pin eingeben müssen. In nur einem Sekundenbruchteil haben Sie zusätzlichen Schutz beim Onlineshopping gewonnen.Verified by Visa - so funktioniert es
Verified by Visa ist ein passwortgeschützter Identitätsnachweis-Service, welcher das Risiko im Onlineshopping minimiert - sowohl für Kunden als auch für Händler. Während Händler gegen betrügerische Transaktionen und deren Kosten geschützt werden, haben Kunden die Sicherheit, dass Ihre Zahlungsdaten geschützt sind. -
Sie können jederzeit Auskunft über alle über Sie gespeicherte Informationen erhalten und eine Löschung, Sperrung oder Berichtigung dieser Daten veranlassen.
Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unseres Datenschutzes haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten Leigh Smith (Online Betriebsleiter) oder Matt Parkes, die Sie unter +44 844 557 0645 erreichen können.
